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设计师肯定经历过团队里的那些冲突

2019-06-09 02:20:37 | 来源: 汤羹

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前几天写了设计师的种种不容易,各种苦逼,等等,今天在分析一下一个团队内出现的种种问题,以及导致这种问题的原因。设计很懒!有些造型明明很简单但他却说做不到。

产品经理需求朝令夕改变,或者今天早上提个需求下午就要结果。

运营同学一点也不懂设计,就知道logo大大大,标题加粗加粗加粗,毫无审美。

……

为什么会出现这种情况,我们完全可以找出这些争议点的原因所在,并逐个击破。

原因一:利益点和出发点不同

所谓的利益点和出发点不同,就是设计师追求体验和美感、开发同学追求没 Bug 和性能优良、运营同学只关注自己的业务是否足够突出……如果大家的目标都是只为了自己,那谈何合作呢?

显然,当我们所关注的重点不同时,随之而来的就是不信任感,用《三体》里的话说,猜疑链就这样产生了:我们总担心合作方为达目的而坑害我们的利益,所以总是处处防备、处处留意。利益点不同会让设计师和协作方站到对立面上,似乎只有压制了对方才能体现出自己的价值。

不幸的是,这种情况常常发生。可一旦我们意识到这点,弄清楚团队的目标乃是一致把产品做好,而不是内部资源对立和瓜分,适当牺牲自己的小利益,建立起信任、靠谱的合作关系,就可以扭转这种局面。要获得业务方、开发同学的赞许和信任,未来请他们做些牺牲也会容易得多。

原因二:专业语言存在隔阂

所谓的专业语言,就是产品语言、设计语言和开发语言等。对设计师来说,Lua、 等名词常常如同天书;而开发同学也不是很在乎什么体验一致性原则、色盘理论等设计常识;运营同学只管数据涨不涨,根本听不进去设计方案是时尚还是老旧。

在沟通中,如果你单纯只用自己的专业语言去交流,效果往往是大打折扣的。打个比方,一行文案的字体、颜色,业务方希望它用亮红色、比别的文字大两号、加粗来实现,而你的设计稿显然更加合理地采用了规范颜色与字号。这时,设计师如果仅仅告诉运营同学,你的方案难看、不美观,我的优雅、和谐,对方显然不可能听得进去。

而换个角度,你告诉运营同学,如果使用这么夸张的颜色和字号会严重影响其他业务的表达,进而反过来干扰当前这个内容的透出,整体数据反而会下降。有时候甚至还可以把其他业务方的同学拉过来一起看看,从多方面着手会更容易体现出你方案的优越性、兼容性。

可见,人都容易站在自己的立场、用自己容易听懂的方式来说话。但隔行如隔山,理解是不容易的,因此学会从对方的专业语言来说服对方,反而更加有效。

原因三:擅自侵犯别人的领域

这一点就比较严重了,我先举几个栗子。

设计师:这效果怎么可能实现不了?我看别人就有,肯定很简单!

开发:这个图标的蓝色太淡了,我做的时候帮你稍微加深了一点。

产品:不就画个 banner 吗?一个小时不就好了,为什么排期要一天?

运营:要大、要粗、要靠前!

一句话终结这个问题:专业的事交给专业的人去做,不要对自己的感觉太自信。

论语早就告诫我们,对于自己不擅长的东西尽量闭嘴,不要瞎逼逼。设计师没有写过类似的代码,就不要轻易对开发难易度下定论;开发同学安心做好设计还原,千万不要在实现过程中画蛇添足来体现自己的「审美」;产品同学除非自己可以亲自示范一小时画好这个 banner,不然还是别瞎预估工作量;而运营同学……不是越大越粗就越爽的,还得看技巧不是?

尤其是像设计、产品这类所有岗位都具备一定「素养」的职业,在日常工作中往往更容易被干涉和侵犯。所以请同学们记得,相信别人的专业。

不过,要是你真的够牛逼,也别去炫耀或恶心人,帮一把新人对自己只有好处。除非对方恶意欺骗,那就要狠狠打压!

原因四:过于自我,只坚持自己的

有的时候需求或设计评审开到最后完全沦为一场辩论赛或者吵架,两方各执一词互不相让,已然不追求效率、逻辑和业务合理性,仅剩的目的就是:说死对方。难怪,大家总是戏称开会是去「撕逼」。

尤其是年轻人和新人同学,工作中也容易变得「过于自我」。太过自负的后果就是不太容易听进去别人的意见,遇到挑战第一反应就是先反驳而不是先思考,这其实非常不好。

就拿设计师来说,一定要记得,你的设计是为谁而用。不是为你,也不是为业务方,而是纯粹地为用户。因此一切的输出都应该围绕用户、围绕业务,而不是围绕自己,不是拼命凸现自己的设计技巧和能力。

总而言之,多听听别人的意见、多站在别人的角度思考问题,会让你的沟通更加顺畅。

最后,我所说的这些情况都是建立在大家善意的基础上,每个人都是不自知地犯着这些错误,但也情有可原,只盼互相理解、互相改进。但要是真遇上喜欢打太极、耍手段的老白兔,可一定不能纵容,揪出来决不手软。

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